医院ブログ
- 2023/04/11
- 歯科衛生士のひとりごと
遅刻された場合の対応について
通院される折
特に週末や平日でも17時以降など 通常混雑が予測される日時では
たとえば
10分遅れ
そうです
急いでお越し頂いて 10分遅れ・・・
あらかじめお電話いただいたりしていた場合は
調整などしてお待ちしたり
あらかじめ できるだけ 他の予約された方に影響しないよう 対処を行っています
しかし 対処ができないときや
10分遅れで始まる処置の内容や
周辺時刻の予約の詰まり具合では
小さなズレから 周辺まで かなり時間枠がずれてしまうことがあります
もちろん 遅刻が不可抗力で起きることもありますし 急に用ができることもありますので
できるだけフレキシブルに対応を心がけるよう 院長から指示されています
様々な事態がまちうけているのが 日々 ですから・・・
われわれスタッフは 日々
できるだけ 快適に スムースに 来院される方のお時間にご迷惑をおかけしないように配慮をしながら
処置にあたっています
是非ご理解 ご協力をいただけましたら と思います
10分遅れは調整範囲内
15分以上遅れは 処置によれば調整範囲内
それ以上は 予約変更いただく可能性が高くなる場合がありますので
遅れそうなときは
正確な予想時刻をお知らせください
可能な限り 調整はいたしますので
お手数ですが まず ご相談ください
- この記事の担当者
